プライバシーポリシー

KAIZENportal株式会社（以下「当社」といいます）は、学習サービス「KAIZEN LMS」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 会社名、お名前、電話番号、郵便番号、ご住所、メールアドレス
• パスワード（当社は平文では保持せず、認証基盤にハッシュ化された状態で保管されます）
• 受講記録（視聴した講座、視聴位置、視聴日時）
• お支払いの状態（契約中か否か、次回更新日、決済事業者が発行する顧客識別子）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時）

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを当社が取得・保有することはありません。これらは決済代行事業者である Stripe, Inc. が直接取得し、同社が処理します。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、ご本人の確認、アカウントの管理
• 領収書・請求書の発行および宛名の記載
• 利用料金の決済、請求および入金の管理
• 受講状況の記録および表示
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
• 不正利用の防止、規約違反の調査
• 本サービスの改善（個人を識別できない形に加工した統計の作成を含みます）

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要があり本人の同意を得ることが困難な場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。いずれも当社が必要かつ適切な監督を行います。

• Google LLC（アカウント認証、データベース、動画の配信、サーバー）
• Stripe, Inc.（クレジットカード決済の処理）

5. 外国にある第三者への提供

前項の委託に伴い、個人情報が米国その他の外国にあるサーバーに保管されることがあります。当社は、委託先が個人情報の保護に関して適切な体制を備えていることを確認したうえで委託しています。各国の個人情報保護制度に関する情報については、お問い合わせ窓口までご請求ください。

6. Cookie および類似の技術

本サービスは、ログイン状態の保持および受講記録の保存のために、ブラウザの Cookie およびローカルストレージを使用します。広告配信や行動ターゲティングを目的とした第三者への情報提供は行っていません。ブラウザの設定でこれらを無効にした場合、ログインを維持できないなど本サービスを正常にご利用いただけないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス権限の限定、取扱者の限定その他の必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有します。アカウントの削除後は、法令により保存が義務づけられている情報および紛争対応のために必要な情報を除き、速やかに削除または個人を識別できない形に加工します。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求に対応します。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認できる方法をご案内したうえで、法令に従って対応いたします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。